IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Kundensupport gesucht!

Hallo!

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, das sich seit fast 30 Jahren mit der Softwareentwicklung für bedarfsgerechte Arbeitszeitgestaltung in der Sozialbranche befasst. Teamorientiert, familienfreundlich und je nach Lebenslage gestalten wir unseren Arbeitsalltag.

In gemeinsamen Teammeetings beratschlagen wir über die besten Lösungen, diskutieren die Möglichkeiten und gehen zusammen und mit unseren Kund:innen einen gemeinsamen Weg. Über flache Hierarchien reden wir nicht – wir leben sie einfach.

Aktuelles Stellenangebot:
IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Kundensupport

Ihre Aufgaben:

  • Sie kommunizieren mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartungssystemen und finden effiziente Lösungen für Anwenderfragen und technische Aufgabenstellungen.
  • Fehleranalysen gehören ebenso zum Arbeitsalltag wie der Umgang mit Netzwerken und Datenbanken.
  • Sie sorgen dafür, dass unsere Produkte und Lösungen schnellstmöglich wieder effektiv genutzt werden können.
  • Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Kolleg:innen aus der Entwicklung und dem Consulting.
  • Sie führen Anwenderschulungen durch.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung zur/zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
  • Sie besitzen ein freundliches, sicheres Auftreten sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
  • Sie sind bereit Schulungstermine online via zoom/teams sowie beim Kunden vor Ort wahrzunehmen.
  • Quereinstieg möglich (zum Beispiel Pflegeberufe, Personal etc.)

Tools, mit denen Sie u.a. im Support arbeiten:

  • Microsoft Teams und Zoom
  • Jira
  • Confluence
  • TeamViewer
  • Unternehmensinternes CRM-System
  • Microsoft SQL-Server Management Studio

Allgemeine Benefits:

  • Umfangreiche Einarbeitung
  • Attraktive Vergütung
  • Homeoffice-Option
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Sympathisches und hilfsbereites Team
  • Flache Hierarchien
  • Kreative Freiräume für eigene Ideen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Fahrradleasing möglich

Klingt interessant?

Dann schicken Sie gerne Ihre Bewerbungsunterlagen (mindestens Lebenslauf) an bewerbung@a-s-d.de

Ihr Ansprechpartner ist Joachim Fischer, Geschäftsführer von ASD.

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